Caminando a Yakú

Política de cancelación

Las siguientes políticas son aplicables a todas las rutas ofrecidas por SECOTURE 1. Detalles y Precios del Paquete • Capacidad: El costo indicado aplica para 2 personas. Cualquier persona adicional debe ser cotizada por separado o informar a través de nuestros canales itinerario, chat integrado, blog, redes sociales, entre otros. • Servicios Incluidos: Todos los costos incluyen los servicios detallados en cada ruta: Transporte, Guía Preferencial, Pólizas (donde apliquen), Comidas y Hospedaje (según el tipo de ruta). • Guía Preferencial: Se garantiza la compañía de un guía local profesional con conocimiento del terreno y la cultura ancestral. 2. Reserva, Pago y Cancelación • Reserva: Se requiere un anticipo del 50% del costo total para confirmar la reserva de la ruta en la fecha deseada. El saldo restante (50%) debe ser pagado antes de iniciar la actividad. • Cancelación por el Turista: o Cancelaciones realizadas con más de 72 horas de anticipación: Se reembolsa el 100% del anticipo pagado. o Cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación: No hay reembolso del anticipo (50%), ya que los costos operativos (hospedaje, transporte y guía) ya han sido incurridos. o No Presentación: La no presentación en la hora y lugar acordados resulta en la pérdida total del dinero pagado a menos que sea por fuerza mayor y se tenga una justificación al respecto con información verídica. • Cancelación por SECOTURE: Si la ruta debe cancelarse debido a fuerza mayor (ej. condiciones climáticas extremas, cierres viales, restricciones gubernamentales), se informará que otras opciones hay para su respectiva reprogramación de la ruta sin costo adicional o se le ofrecerá al turista un reembolso total. 3. Responsabilidad del Turista y Exclusión • Imprevistos e IVA: La Nota sobre "Imprevistos y el IVA incluido" implica que, si los fondos destinados para estos fines no se usan, se acumularán para uso posterior o donación. Estos fondos no son reembolsables en efectivo al final del tour. • Riesgos: El turista acepta que las rutas se desarrollan en entornos naturales y selváticos que implican riesgos inherentes (terreno irregular, insectos, clima variable). Es obligatorio seguir en todo momento las instrucciones del Guía Preferencial. • Salud: El turista debe notificar a SECOTURE sobre cualquier condición médica preexistente (alergias, problemas cardíacos o de movilidad) antes de la reserva. • Daños: Cualquier daño a la infraestructura, equipo de camping o propiedad de la com

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